Politique de résiliation
Politique d’annulation – Edrive
1. Généralités
Toutes les commandes passées sur notre boutique sont considérées comme fermes et définitives.
Aucune annulation, modification ou remboursement ne pourra être effectué après validation de la commande, sauf en cas d’erreur de notre part.
2. Abonnements
Notre boutique ne propose aucun service d’abonnement.
Tous les achats sont effectués de manière ponctuelle, sans engagement récurrent.
3. Pré-commandes
Certains produits peuvent être proposés en pré-commande.
Une pré-commande permet de réserver un produit actuellement indisponible ou en cours de réapprovisionnement.
- Le paiement peut être exigé en totalité ou partiellement au moment de la commande
- Dans certains cas, un moyen de paiement peut être enregistré pour un paiement ultérieur
⚠️ Les pré-commandes ne peuvent en aucun cas être annulées ou remboursées, une fois la commande validée.
4. Essai avant achat
Certains produits peuvent être proposés sous forme d’essai avant achat.
- Une autorisation de paiement peut être effectuée avant expédition
- Un délai d’essai est accordé au client
À l’issue de ce délai :
- Si le produit n’est pas retourné, le montant total sera automatiquement débité
- Si le produit est retourné, aucun remboursement ne sera effectué
5. Absence de remboursement
⚠️ Aucun remboursement, échange ou retour n’est accepté, sauf dans les cas suivants :
- Produit défectueux à réception
- Erreur de commande imputable à notre boutique
Dans ces cas uniquement, une solution sera proposée (remplacement ou avoir).
6. Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client via la page de contact de la boutique.