Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute l’Europe.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont payants et sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 15 jours ouvrables après expédition.

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

• la destination

• le transporteur

• les périodes de forte activité

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrables avant d’être mis à jour après l’expédition.

6. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteurs, logistique, forte demande).

👉 Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard, tant que la commande est en cours de livraison.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

❌ Aucun remboursement ne sera effectué en cas :

• d’erreur dans l’adresse

• d’adresse incomplète

8. Colis marqués comme livrés

Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, il est considéré comme reçu.

👉 Aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué dans ce cas.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de :

• vos voisins

• votre gardien

• votre bureau de poste

9. Colis perdus

Un colis est considéré comme perdu uniquement après enquête auprès du transporteur.

Si la perte est confirmée, une solution sera proposée (renvoi ou avoir).

10. Stock et expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis nos stocks situés en Europe.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📩 edriveboutique@gmail.com